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干货分享

淘宝、天猫运营<成功密码>

很多人说刚开始做淘宝,天猫店铺不知从何下手,给大家总结了9条希望对大家有所帮助,感谢大家的支持。

1、在淘宝、天猫平台看一看所要经营的产品是否有市场需求,人群受众大概是那一阶段,做好产品定位。

2、仔细观察比类商品爆款的价格区间,检查自己的商品是否符合。

3、观察比类商品的买点是什么?自己的买点有没有欠缺或者需要改进的。(知彼知己)

4、如果以上三条符合就要做竞店分析,看对手的淘宝佣金公开优惠券、内部优惠券,然后分析自己商品成本是否可以参与竞价。

5、可参加的话就把竞店的爆款都买一份回来,从头到尾了解他们的销售过程。客服是如何回答专业问题,店铺福利、售后服务、包装物流,做好记录以备后续使用。

6、根据竞店的数据以及自身的资源和优势选择流量款、利润款做好产品分类、价格制定、店铺福利,为下一步店铺装修做数据支撑

7、店铺主页装修,PC端、移动端,建议做到简单大方、清晰明了。



8、详情页制作,务必精益求精

注:1、主图

淘宝是相信“一见钟情”的,第一印象在淘宝上至关重要.因此很多人都在不断地优化着主图.

影响主图点击的主要因素有主图构图,产品款式,产品价格,周围竞品,以及相关性.主图的构成和周围竞品直接相关,一张图片在不同的阶段点击率出现大幅的波动,那么最可能的原因就是周围的竞品影响了自己产品的点击.产品的款式最基本的点是否应季,其次要考虑到应对的客户群体以及准提承受产品价格的能力.

款式可以紧扣时尚,也可以打性价比,打温情主题,在视觉上做出差异是最佳选择,当然最惨的就是去打价格战,但是恰恰也是淘宝最常见的一种营销手段,很多卖家,一卖不动就选择主动的降价,价格成为最主要的营销手段,从来没有想过其他的思路,永远不要忘记,淘宝是卖图片的.产品的定价是选择市场的核心.

产品质量不足以支撑产品价格的时候往往会导致差评增多,退款增多,推广成本的增高等等一些列的问题,所以不要脱离产品谈价格.周围的竞品受到个性化以及终端系统甚至浏览器的的影响而不同,我们直接观察的时候只能观察个大体.因此建议使用生意参谋的竞争分析或者直通车分析.如果不想购买那么就只能手动搜索.

减弱个性化的方法:

PC端:

 (1)清除浏览器数据

 (2)不登陆账号直接搜索

无线端

.(1)清除淘宝app数据 清楚浏览足迹

.(2)不登陆账号直接搜索


2、详情页

现在大部分的店铺浏览访客都是无线端,而且无线端的大部分都是wifi用户.因此我们主要说一些无线端的详情页.

无线端详情页一般在2.5M左右,大小可以做到15屏左右.如果pc和无线端是两套详情页的话,无线端的跳失率相对要比pc高(当然要分类目),浏览时间也相对会缩短.

现在整个无线端的页面可以包括一下几个部分:一个店铺活动,三个关联宝贝,若干店铺优惠券,以及产品详情描述.店铺活动以自定义页面为落地页,可以设置店铺内部的活动,从店铺内部引流,进而提升整点的转化.关联宝贝可以以搭配为主,提升整体的客单价.

优惠券也是必须的 ,当然这点不需要详说.那么重点来了,我们把产品详情页给细分.看看一个详情页里面到底有多少东西.是否是和pc一样需要那么多呢?

以服装为例,无线端到底详情页最起码要包含以下几个部分:产品海报,产品重点卖点图,产品模场景特图,产品细节图.这是基础的几个要素,那么还可以有产品搭配图(覆盖神笔热点详情页内形成跳转)以及产品平铺图其他产品还可以有功能图和效果图,当然对比图请遵守广告法.

产品海报一定要有重点,突出产品或者相关的信息,这是背景以及文案就显得尤为重要,背景切记过于杂乱,分散访客的视线.产品的卖点不要写很多,要记住全是卖点了就没有卖点了,抓住最主要的,突出,突出,在突出就可以了,要在访客的心中刻下最深的印象.

在详情页中最重要的部分就是模特场景图了,产品的场景搭建最访客的心理影响最大,对服装来说从模特的穿着到拍摄的背景以及拍摄的角度构成了一副完整的视觉体系.产品的细节图一定要展示全面,有特色的 地方要突出,顾客想看的地方要展示.服装来说一般是面料、领型、袖口、下摆、拉链或者纽扣、图案,里料以及其他有特点的设计.对比图中广告法不允许出现的是贬低同行,自身升级对比等的是不违反广告法的.


3、店铺装修

在很多小卖家来说并不重视店铺整体的装修.好多直接没有的.有些卖家虽然做了装修,但是仅仅是为了好看.

在店铺中最不应该忽视的应该是店铺首页装修,首页装修最重要的是产品的展示.如果仔细的研究过首页的转化率那么你会发现凡是进入到首页的客户其成交的可能性是详情页的几倍甚至十几倍.

首页装修的格调是一方面,产品的搭配是一方面.这两点分别基于店铺的定位和对产品的深刻认知上,了解的越清楚,做出来的效果越好.首页中除了产品的罗列,最重要的就是海报.海报简单来说可以分为活动海报和产品海报.产品海报主要的作用是推广产品,活动海报则是为了告知活动信息.

新手在做海报时比较容易犯的错误是做的海报仅仅是放了一张貌似好看的图片而已,对于产品或者活动并没有起到一个很好的宣传作用.如果实在不会做那么就简单点 ,单纯的产品海报可以写属性(功能)+产品名称+促销信息,活动海报则要写清楚利益点+活动内容+活动时间 ,力求做到词语凝练,信息准确即可.

9、电商运营结合新媒体运营,将基础数量,基础评价,基础追评,晒图、晒视频。


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作者:易佰

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